英岚通信签约“e信”;进军网络电话运营服务
近日,英岚通信签约‘e’信进军网络电话运营服务,获得e信[统一通信]金牌代理商资格。 即日起可办理话费充值、商企总机、e话号、e会议室等e信业务。       更多详情...

热列祝贺英岚通信东莞办事处成立

随着英岚通信在东莞的业务不断发展,各类用户及合作伙伴不断增加,市场范围也在不断扩大,为了更好的为东莞的用户及合作伙伴提供及时周到的服务,我公司于2009年3月在东莞成立东莞办事处。    更多详情...
 

什么是商企总机?

         【商企总机】是一个集各项先进通信技术,具有先进理念的外包型通信服务平台,客户可享受到专业的接线、转接、多方通信、客户服务中心等丰富的通信服务。企业使用【商企总机】服务,就无需考虑在通信设备、人力等方面的大笔投资,还可以同样拥有大公司的专业对外通信形象。

         【商企总机】超越传统交换机概念和局限,您无需投入即可实现对企业所有电话的统一管理,不管所处任何地方,不论任何号码,都可成为公司办公电话体系的一分子(分机),实现跨运营商、跨地区的企业总机功能。

【商企总机】(e信企业版)能给你带来什么?

对外统一的电话总机号码,具有强大的总机功能,大大提升企业形象!
不需要购买交换机及电脑话务员,也不要安装新的电话线路,就具有小
总机功能及语音导航功能;客户拨打该总机时,自动语音“欢迎致电某
某公司,请拨分机号,人工服务请拨 0...”
手机、座机均可当分机用,免费转接。
客户致电公司,如果您离开座位或外出时,手机就可以接到来电,一则
不会漏过每个重要电话,二则不需麻烦客户再拨你的手机。
客户VIP个性化问候
客户来电时,客户会听到总机自动说出客户尊称,客户印象深刻,感受
到完善、周到、贴切的服务;如“您好,尊敬的某某先生,欢迎致电...”
网络传真机
配有传真号码,实现网上收发传真,随身化、无纸化、电子化传真,方
便、节省。
 
公司搬迁不改号
您不再有因办公地点变动而更换电话号码的烦恼。

 总机拥有哪些功能?
 1. 彩铃/欢迎词:按需求自行设定来电欢迎词和电话导航音;当客户拨打总机号码,即开始播放企业设定的欢迎词,提示客户拨分机或查询要拨  打的分机号码。
 2. VIP个性化问候:自主设定重要客户通讯资料(办公电话、手机、家庭电话),为重要的客户开通VIP服务功能;开通此功能后,当客户用上述电话终端拨打e信企业总机号后,可听到他的称谓及企业欢迎词,感受企业提供的温馨的个性化问候。
 3. 分机免费转接:能够自动转接相应分机;能同时处理多路电话;分机与分机之间能够灵活转接,有效提高了办公电话的工作效率。
 4. 手机、座机当分机:每个分机可以同时绑定三部电话终端,顺序转接,不遗漏重要电话;企业自行配置分机号码规则,并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联;当客户拨打分机号码后,与该分机号码关联的通信终端即被接通。
 5. 直拨号码转分机:e信企业总机所绑定分机,可以分配一个不经总机语音导航而直入分机的号码,客户拨打该号码时, 与其分机号码关联的通信终端即被接通。
 6. 语音信箱:如果客户拨打您的分机时您未接听电话,他可以在您的语音信箱中留言,您可以随时回拨您公司的e信企业总机号提取留言, 所有的留言均可下载保存。
 7. 电话录音:分机下设置的电话在通话过程中,对通话内容录音保存。
 8. 话费控制、科学管理:e信企业总机管理员可以对每个分机设定当月的消费额度,控制长话及各项功能消费的支出。企业管理员还可以查看所有分机的通话记录,改变以往企业通信费用模糊管理的现象。

e信网络电话,中国最优秀的网络电话  

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宝利通推出VVX1500商务可视电话,重新定义桌面通信
  全球领先的远程呈现、视频及语音通信解决方案提供商宝利通公司(纳斯达克:PLCM )日前宣布,推出其首款可视电话——宝利通VVXTM1500,这是对桌面通信的一次重新定义。VVXTM1500是商务可视电话系列中的第一款产品,它结合了个人视频会议系统、采用宝利通高清语音(HD VoiceTM)技术且功能齐全的IP电话(VoIP)、开放式应用程序接口(API)以及可实时提供个性化网络内容和整合关键业务应用的微型浏览器。所有这些功能都无缝集成至一个直观的彩色触摸屏界面上,帮助个人用户提高工作效率,简化多媒体通信,加强团队协作,并降低差旅成本
 
2009年,网络电话谁最牛?网络电话产品大比拼
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NICE应用于思科AXP的新解决方案,为企业各地分支公司的 VoIP 录音带来革命性突破
  新华美通消息:全球领先的 Insight from Interaction(TM) 解决方案供应商 NICE Systems Ltd.(纳斯达克代号:NICE)宣布,其企业分公司 VoIP 录音方案已获思科系统应用于新推出的 Application eXtension Platform (AXP) 上。这崭新的解决方案为需要记录客户交流活动的分公司及分散的小型联络中心带来突破,确保他们能够遵守法规、提高业务和解决争端的效率,并在分公司层面优化客户体验。
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Avaya发布突破性通信架构Avaya Aura, 开创企业通信新时代
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